Pegasus Havayolları İptal Ücreti İade Edilmedi Ve Çağrı Merkezi Çok İlgisiz!

Murat Y. |

16 ekimde Pegasus Havayolları tarafından iptali onaylanan biletimize dair iade 20 kasım olmasına rağmen iade yapılmadı.

Yıllardır kullandığım kredi kartına iade yapılamadığı söylendi ve bunu yüzünde hesap IBAN numaramı söyledim ve bana 3 ila 7 iş günü içerisinde bu işlemin gerçekleştirileceği söylendi. Bu söylemden sonra 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleştirilmedi.

Dakikası 1.5 TL olan çağrı merkezini her aradığımda yakında başlarından savarmış gibi benimle konuşuldu ve kesin bilgi veremedikleri söyledi. Bu konuda kesin bilgi nasıl verilemiyor. Verilen hiçbir cevaptan tatmin olmadım. Çağrı merkezi çok yetersiz ve hiçbir konuşmamda çözüm bulmadılar.

Talep no: 1228863

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı