11 Şubat 2014

Pegasus Havayolları İptal Olan Biletin Ücret İadesini Ödemedi!

Yurt dışında yaşayan kız kardeşim ve onun çocuğu için satın aldığım biletleri aldıktan 2 saat sonra özel bir gerekçemiz olduğundan Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdik rezervasyon numaramız 72T4KF'dir.

İki bilet için ödediğimiz tutar 1239 tl olup bize söylenen iade alabileceğimiz tutar 541 tl 58 krş.'dir firma tercihinden dolayı yaşadığımız pişmanlık haricinde buraya kadar yapabileceğimiz birşey maalesef yok.

Gelelim sonrasına 541 tl hala tarafımıza ödenmediği gibi pekte ödeme tarafı görünmüyorlar.
Müşteri hizmetleri bu bölümde çalışan sayısı az ama talep çok diyor yani birileri bu işler yavaş yürüsün istiyor.

Müşteri hizmetleri bu işlem için zamanı belli olmaz diyor!

Ahmet 110 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1054626 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Ahmet 14 Şubat 2014

    böyle bir firma hakkında nedenirki ? zaman ve para kaybı, moral kaybı, stres kaynağı, dert kaynağı, ömür törpüsü ...

  • Ahmet 12 Şubat 2014

    Kurumsal dilde ''üzgün olmak'' neyi ifade eder ? kısaca bir bakalım: elimizde olmayan nedenlerden dolayı desek kurumla yaşanan diyologlar ve teknik imkanlar bunun doğru olmadığını gösterir. İşine geldiği gibi iade politikası bu firma için geçerlidir desek aksaklık diye bahsedilen olayın tanımı olur. Bu durumda üzgün olmak = boş küme ( içi boş,değeri olmayan,null) eşitliği hayatın bir gerçeği olarak karşımıza çıkıyor isteğim devletimizin bu büyüklükteki firmaları daha iyi denetleyip vatandaşlarımızı yalnız bırakmamasıdır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön