27 Ocak 2014

Pegasus Havayolları İle Kabusa Dönen Yolculuklar!

Pegasus Havayolları 8yvn1q rezervasyon numaralı uçuşum için 10 kg yük hakkı satın aldım. Havaalanındaki yetkili, hakkın Sabiha Gökçen - Antalya bacağına tanımlandığını ve 78 TL ödemem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım, yapılacak bir şey olmadığını ve ödemek zorunda olduğumu söyledi. Mecburen ödedim.

Uçak 3 saat geç kalktı, bu yüzden bağlantılı uçuşu kaçırdık. S.Gökçen'e indiğimizde otele gitmeyi beklerken, 06:25 uçuşuna check-in yaptıklarını, bu yüzden otele göndermeyeceklerini söylediler. Bizi Lounge'a bile almayıp, önümüze bir hamburger atıp 4 saat daha banklarda beklettiler.

Bu arada şikayetimle ilgilenen bir arkadaş benden 18 TL daha aldı, kartıma iade yapacaklarını söyledi, ama başka bir karta aktarmış.

Barış 180 Okunma

Cevaplar

  • Barış 31 Ocak 2014

    Diğer hava yolu firmaları daha pahalı görünse de günün sonunda bozuk etin yahnisi sizi hasta ediyor.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Misafirimiz; Mesajınıza istinaden iade işlemleri ödeme yapılan kredi kartına gerçekleştirilmektedir.Bu nedenle konu hakkında daha fazla bilgi için çağrı merkezimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Misafirimiz; Bildiriminize istinaden yapılan inceleme sonucunda toplamda 48.00 TL ödeme yaparak gerçekleştirdiğiniz fazla bagaj satın alım işlemi İstanbul-Antalya uçuşu için görülmektedir.78.00 TL lik ödemenizin iade işlemlerinin ise 26/01/2014 02:55 de gerçekleştirilmiş olduğu görülmektedir.Konu hakkında daha fazla bilgi için 7/24 çağrı merkezimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Barış 28 Ocak 2014

    Zaten her evde tarayıcı, faks mevcut. Talebim şu, 78 TL parayı Ali SABANCI'nın banka hesabına sadaka olarak yatırın!

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz mesaja istinaden gerekli incelemelerin gerçekleştirilebilmesi için fazla bagaj faturanız,rezervasyon kodunuz ve açık talebinizi 02165607092 nolu fax numarasına göndermenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön