27 Ağustos 2013

Pegasus Havayolları İademi Gerçekleştirmedi!

22 Mart 2013 tarihinde Ankara'dan Lviv'e, 27 Mart 2013 tarihinde ise Lviv'den Ankara'ya Sabiha Gökçen Havayolu aktarmalı toplam 4 adet uçuşum vardı. 22 mart tarihinde aşırı kar yağışı nedeniyle, Pegasus Sabiha Gökçen havalimanından Lviv'e olan PC634 sefer nolu uçuşu gerçekleştiremedi. Bunun üzerine her şeyin iptalini ve iadesini istedim. 10 Haziran tarihinde, gidiş-dönüş olmak üzere açık bilet tanımlandığı söylenmişti.

Bugün, aynı hatta bilet almak üzere telefonla çağrı merkezini aradığımda ise, sadece tek yön uçuş hakkına sahip olduğum söylendi ve çılgına döndüm. 22 Marttan beridir konunun çözülmesini bekliyorum. Pegasus ne kadar kötü bir şirket olduğunu son 6 ay içerisinde öğrendim. Bildiririm.

Mehmet 37 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 01 Eylül 2013

    Şikayetimi "bize yazın" kısmından tarafınıza defalarca yolladım zaten. 10 haziranda, personeliniz "Seren Hanım" beni aradığında, 2014 mart tarihine kadar açık bilet tanımlandığını söylemişti ki bu gidiş dönüş bileti idi. Geçen hafta ben çağrı merkezini arayınca ise, hayır sadece "gidiş" biletiniz ücretsiz diyorsunuz. Kendi iptal ettiğiniz uçuşun, geri iadesini yapmamakla kalmadınız, aynı uçuşu bana tekrar sağlamıyorsunuz da. ne kadar küçük bir şirket olduğunuzu, bu konu hakkında sizlerle iletişim kurduğum her mesajda yeniden anlıyorum. tarafıma geri dönüş falan da gene yapmadınız. ayrıca size karşı anlayış falan da göstermiyorum!!! 22 mart tarihinde uçuşum iptal edildiğinde, sabiha gökçen havalimanına gelen misafir ilişkileri başkanınız bizzat bana hiç bir sıkıntı yaşamadan herşeyin iadesini alabileceğimi söylemişti. Bizzat kendisi "pegasus beleşçi bir şirket olarak bilinir ama öyle değildir." demişti. fakat 6 ayı aşkın süredir alamadığım geri iadeden, pegasusun ne kadar "beleşçi" bir şirket olduğunu anlıyorum...

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön