09 Kasım 2013

Pegasus Havayolları İade Bedeli Puanıma İşlenmedi!

“T8UGPP” kodlu 15-16 Mart 2014 tarihli İstanbul - Hatay gidiş dönüş biletimin rezervasyonunu iptal ettim. İptalin üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 35 TL’lik puan iadem hala puanlarıma işlenmedi. Çağrı merkeziyle 4 kez yaptığım görüşmelerde iadenin taraflarınca görüldüğünü ancak benim puanlarıma yansıtılmadığını söylediler. Son görüşmemde ise faks çekmem gerektiğini belirttiler.

Faksı da çekmiş olmama rağmen hala bu puanların puanlarım başlığı altında görünmemekte. İnternet sitesinden ise şikayet talebi yapılamamakta. En kısa sürede iade bedelinin puanlarıma işlenmesini talep ediyorum.

Derya 49 Okunma

Cevaplar

  • Derya 11 Kasım 2013

    merhaba, puan dökümünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi11 Kasım 2013

    Sayın Misafirimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz..Bildiriminize istinaden yapılan inceleme sonucunda ilgili rezervasyonun iptalinden dolayı geri iadesi yapılması gereken puanlarınızın 35.06 puanın 24.09.2013 tarihinde Pegasus Plus hesabınıza dahil edilmiş olduğu görülmektedir.Bu doğrultuda daha fazla bilgi için 7/24 çağrı merkezimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön