09 Nisan 2014

Pegasus Havayolları Hem Bilette Hem Uçak İçi Serviste Mağdur Edildim!

Pegasus Havayolları'ndan 19/03/2014 tarihinde İzmir - Bologna için 2 bilet aldım. Bilet no: 624 2108836397 ve 624 2108836398 bu alışta geldiği üç oyun şöyledir;

1- Üyeliğim olmasına ve günlerce uğraşmama rağmen üyelik girişi yaparak bilet alamadım. Site sürekli hata verdi ve üyelik girişi yapmadan bilet alabildim. Haliyle yapacağımız bu uçuştan puan
kazanamadım.

2- Bu biletlere 1.620 TL civarında ödeme yaptım. 09 nisan tarihi itibariyle bu uçuş için fiyat 1.460 TL olarak görünmektedir.

3- Ayrıca aldığım 2 tane dana fileto servisinin her biri için 30,12 TL ödedim. Şu anda bu servisin 28,62 TL olarak görünmektedir.

Bu şikayetimi mail olarak şirkete yollamama rağmen herhangi bir cevap alabilmiş değilim.

Erhan B. 644 Okunma

Cevaplar

  • Erhan B.10 Nisan 2014

    Mail yoluyla gelen cevap doyurucu olmaktan uzak klişe bir cevaptır. Erken karar verip bilet almanın bir cezalandırma şekli olduğunu ilk kez yaşayarak öğrenmiş bulunuyorum. Ayrıca 3 numaralı şikayetime söylenecek bir söz olmadığı için cevap bile verilememiştir.

  • Pegasus Havayolları Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1081713 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön