Pegasus Havayolları Hem Bilette Hem Uçak İçi Serviste Mağdur Edildim!

Erhan B. |

Pegasus Havayolları'ndan 19/03/2014 tarihinde İzmir - Bologna için 2 bilet aldım. Bilet no: 624 2108836397 ve 624 2108836398 bu alışta geldiği üç oyun şöyledir;

1- Üyeliğim olmasına ve günlerce uğraşmama rağmen üyelik girişi yaparak bilet alamadım. Site sürekli hata verdi ve üyelik girişi yapmadan bilet alabildim. Haliyle yapacağımız bu uçuştan puan
kazanamadım.

2- Bu biletlere 1.620 TL civarında ödeme yaptım. 09 nisan tarihi itibariyle bu uçuş için fiyat 1.460 TL olarak görünmektedir.

3- Ayrıca aldığım 2 tane dana fileto servisinin her biri için 30,12 TL ödedim. Şu anda bu servisin 28,62 TL olarak görünmektedir.

Bu şikayetimi mail olarak şirkete yollamama rağmen herhangi bir cevap alabilmiş değilim.

Etiketler :

Bilet Fiyatı Online Bilet İşlemleri İkram Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan B.
    10 Nisan
    02:13

    Mail yoluyla gelen cevap doyurucu olmaktan uzak klişe bir cevaptır.

    Erken karar verip bilet almanın bir cezalandırma şekli olduğunu ilk kez yaşayarak öğrenmiş bulunuyorum.

    Ayrıca 3 numaralı şikayetime söylenecek bir söz olmadığı için cevap bile verilememiştir.

  • 09 Nisan
    12:08

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1081713 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri