Pegasus Havayolları Hava Nedeniyle İptal Olan Uçuşun Ücretinin İade Edilmemesi.

Sezer T. |

19.02.2015 tarihli bilet numara mhjllg PNR kodlu uçuşun olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal olması üzerine firma tarafından ücretin iade edilmesini dakikası 1.5 TL olan müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim ve bana 3 ila 10 gün arasında ödeme yaptığım kartıma iade edileceği söylendi ve bu süre zarfında iade edilmediğini görmem üzere tekrar aradım. İlk olarak iadenin yapıldığını bankamdan istemem gerektiğini söylediler bankamla görüştüğümde böyle bir şeyin olmadığını dile getirdiler.

Tekrar arayıp durumu anlattım ve beni oyalama politikalarıyla oyalayarak uzunca bir süre geçmesini sağladılar her aradığımda 5 TL ila 10 TL'min yandığına mı yanayım iademin gerçekleşmediğine mi yanayım.

Etiketler :

Uçuş İptal Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sezer T.
    11 Mart
    18:01

    İnsanları dolandırmaktan başka bir şey yapmayan vasat bir firma ismine yakışmayacak davranışlarıyla müşterilerini gün geçtikçe kaybeden ve kaybettiği müşterilerden dolayı kazancını artık çağrı merkezi telefonunu arayan kişilerden dakikası 1,5 TL ücret keserek karşılamaya çalışan seyahat için seçtiğime bin pişman eden bir firma resmen 58,98 TL olan bilet ücretimin iadesini istemek için çağrı merkezini arayarak ücretin yarısını telefona bıraktım ve buna rağmen sorunum çözüme ulaşmadı sizin tarafınızdan gerçekleştirilen iptalin iade edilmemesi hangi hakka adalete sığmaktadır lütfen gerekli mercilerin bu durumu inceleyerek gereğinin yapmalarını rica ediyorum...