Pegasus Havayolları Hasarlı Valiz ve Çağrı Merkezi!

Emel Ş. |

23.03.2015 tarihinde gerçekleştirdiğim uçuş sonrası valizimi hasarlı bir şekilde teslim aldım. Sonrası yılan hikayesine dönen bir sorumsuzluk! Asla suçlarını kabul etmedikleri gibi bir de hasarlı bagaj bölümünde çalışanlardan ses tonunu yükselterek cevap almam da cabası.

5 haftayı geçen sürede hala sonuca ulaşamadım. Bana sürekli size döneceğiz deyip dönmeyen bir firma var karşımda. Yani muhatap bulamıyorum. Konuştuğum kişi işlemi çözemiyor! Yapacak bir şeyi olmadığını, ilgili yerlere bildirdiğini söylüyor ama o ilgili yerlerle ben görüşmek istediğimde bana kimseyi bağlayamıyor. Böyle ilgisiz, müşterisini önemsemeyen bir firmayı bir daha kullanmayacağım!

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Personel Davranışı