Pegasus Havayolları Hasarlı Bagaj Ücret İadesi!

Serkan Y. |

Ağustos ayında Pegasus Havayolları ile yapılan uçuşta bagaj zarar verilmesi sebebiyle rapor tutturduk. 2 ay sonra inceleme sonuçlandı ve tarafımıza ödeme yapılacağı bilgisi iletildi. Bu bilginin üzerinden bir aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen hesabımıza geçen bir ödeme olmadı.

Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam net bilgi alamıyorum. En son bilgi olarak 1 Ekimde tarafımıza EFT talimatı geçildiği iletildi. Ben de böyle bir ödeme gelmedi dedim. Finans departmanıyla iletişime geçildiğini belirtiyor ve sürecin beş gün süreceğini söylüyor. Artık sıkıldım lütfen bagaj bedelini bir an önce gönderin.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan Y.
    11 Kasım
    15:24

    cozum süreci bu kadar uzun olmamalı ve çagrı merkezi sikayet kaydı ile ilgili daha cok bilgiye sahip olması gerekir.

  • Serkan Y.
    11 Kasım
    15:23

    Ücret hesabıma yatırıldı. Ama bu sikayetimden dolayı mıdır, yoksa telefonla zorlamamdan dolayı mıdır bilmiyorum.