Pegasus Havayolları Hasarlı Bagaj Sorunu.

Pınar K. |

13.02.2016 tarihinde PC 2212 sefer sayılı uçakla İzmir'den Samsun'a seyahat ettim. Havaalanında valizimi alınca tekerleğinin birinin olmadığını fark ettim. Pegasus yetkilileri kayıp eşya bürosundan tutanak tutulacağını söyledi ancak ilgili bölüme başvurduğumda tutanak tutulmadı. Yalnızca firmaya mail atmam gerektiği söylendi.

Bunun üzerine aynı gün firmaya mail attım. O gün bugündür yaptıkları tek şey aynı belgeleri benden tekrar tekrar göndermemi istemek ve vakit geçirmek. En son mailde de işlemimi sıraya aldıklarını yazmışlar ama nasıl bir sıra var, ne kadar bekleyeceğim bilen yok. Pegasus'la her uçuşumda valizimde yırtıklar, parçalanmalar meydana geliyordu ancak tekerleğin kırılması çok büyük sorun yarattı. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj