20 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Haksız Yere Alınan Fazla Bagaj Ücreti!

9 Eylül 2013 Pazartesi günü 5YSZNT rezervasyon numarasıyla İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen’e sonra da 5E8NUZ rezervasyon numarasıyla Kazakistan Almaatı’ya uçtuk. Uçuşumuzun bir gün
öncesinde Pegasus havayollarının müşteri hizmetleri numarasını arayıp yurt dışı uçuşlarda ve yurt dışı uçuşlara bağlantılı iç hat uçuşlarında 30 kg bagaj ve 8 kg el bagajı hakkımız olduğunu öğrendik.

Ancak İzmir Adnan Menderes Havaalanında bagajı teslim ederken 30 kg hakkımız olmadığı sadece 15 kg hakkımız olduğu söylendi ve 27 kg’lık bagajımıza 12 kg fazla bagaj ödemesi alındı. Hem de kilogram başına (6 euro) 17 TL olarak toplam bizden 204 TL tahsil edildi.

Hüseyin 182 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 11 Ekim 2013

    HATALARINI KABUL ETTİLER AMA HALA ÇÖZÜM YOK

  • Hüseyin 11 Ekim 2013

    1 AYDIR ÖDEME YAPILMIYOR SÜREKLİ OYALIYORLAR BÖYLE UMURSAMAZ BİR FİRMA GÖRMEDİM. PEGASUS'A YAKIŞTIRAMADIM. ÇALIŞANLARI ŞİDDETLE KINIYORUM. YÖNETİCİLERİN DURUMA EL ATMASINI BEKLİYORUM.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber fazla bagaj ödemesine istinaden tarafınıza teslim edilen faturanın fotokopisi ile beraber şikayet detaylarınızı 02165607092 nolu fax numarasına göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön