05 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Gişede Çalışanlar Çok Saygısız!

03.09.2013 tarihinde İzmir'den İstanbul'a Pegasus Havayolları'ndan bilet aldım. Chek-in yaptım. Havaalanına gelerek biniş kartını alacaktım fakat valiz ağırlığı 3 kilo fazla geldi.görevliye daha önce 15 kilonun üzerinde valizimi kabul ettiler. Herhangi birşey talep etmediler. Eğer bir şirketin kuralı varsa her zaman uyulması gerekir dedim. İşlemi yapan E** Ş**'den gelen cevap Polis çağırmamı ister misiniz diyerek beni tehdit etmeye kalktı.

Ortada bir itiraz yerine orada çalışanların yaptığı yanlışlıklara bir sitem vardı. Bunun üzerine şefleri geldi ve beni azarlamaya başladı. Sizi şikayet edeceğim dediğimde yaka kartlarını kapattılar. Görevli bayanın ismini (E** Ş**) zorla da olsa aldım. Beni mağdur ettiler.

Sude 82 Okunma

Cevaplar

  • Sude 16 Eylül 2013

    asla memnun olmayacağım cevaplar geldi. çünkü alakasızdı.

  • Sude 06 Eylül 2013

    Sayın İlgili! Benim yazmış olduğum şikayeti okumamış olacaksınız ki, çok alakasız bir bilgilendirme yapmaya çalışıyosunuz. ben zaten 15 kilo bagaj hakkım olduğunu ve aştığında ücrete tabi olduğunu biliyorum. Görevli Esin Şengül'e daha önce 15 kilodan fazla bagajla herhangi bir bedel ödemeden defalarca geçtim şimdi neden sorun oluyor, şirketin kuralı var ise bu tektir. bir personel 15 kilo diğer personel ise 20 kilo ile yolcu kabul ediyorsa orada sorun var demektir. ilgili personele bundan bahsetmek istediğimde beni POLİS çağırmak ile tehdit etmeye kalkıp, ismini sorduğumda yaka kartını kapatarak ismini vermek istemedi. personeliniz ile ilgili sıkıntım var. bununla ilgili çok acil geri dönüş bekliyorum. saygılarımla Sude SEVİNÇ

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz, Bildiriminize istinaden her misafirimizin iç hat uçuşlarında serbest bagaj hakkı her bir misafir için 15 kg ile sınırlandırılmış olup bu ağırlığın üzerinde olan bagajlardan fazla bagaj ücreti tahsil edilmektedir.Konu hakkında daha detaylı bilgi için aşağıdaki linki ziyaret etmenizi rica ederiz. http://www.flypgs.com/bilgilendirme/genel-kurallar.aspx Genel Bagaj ve Taşınabilir Aletler Serbest ve Fazla Bagaj Bilgisi İlgi ve anlayışınıza teşekkür eder, bir sonraki uçuşunuzda benzer bir durum ile karşılaşmamanızı dileriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön