İslam Y. Teşekkür Mesajı

20. gün sonunda mutlu sona ulaştık ve sorunu ING Bank çözdü. Pegasus
hala uyuyor. İlgisizliğine teessüfler ederim

Pegasus Havayolları Gerçekleşmeyen Ödeme!

İslam Y. |

Pegasus Havayollarından 14/02/2015 tarihinde bilet almak için işlem yaptım, Pegasus Plus kredi kartımla yaptığım bu işlemde kredi kartımdan ödeme alınmış olmasına rağmen biletleme işlemi gerçekleşmemiştir. Bunun üzerine kartımdan kesilen meblağın kredi kartıma iadesini talep ederek başka bir kartla ödeme yaparak yeniden bilet aldım. Bu kez biletleme gerçekleşti ancak gerçekleşmeyen biletleme işleminin kesilen ücreti tarafıma iade edilmemiştir.

Müşteri hizmetlerini en 3-4 kez dakikası 1.5 TL'den 5-10dk sürelerle aramama rağmen, üstüne internet sitelerinden 1295611, 1297402, 1292545 ve 1294131 talep numaralarıyla başvuruda bulunmama rağmen 11.gün de mağduriyetim devam etmektedir. Şikayetim var.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İslam Y.
    08 Mart
    17:51

    20. gün sonunda mutlu sona ulaştık ve sorunu ING Bank çözdü. Pegasus
    hala uyuyor. İlgisizliğine teessüfler ederim

  • İslam Y.
    05 Mart
    04:32

    18. güne başlarken zerre ümidim yok pegasus. Sorun devam ediyor maalesef.

  • İslam Y.
    03 Mart
    00:23

    Ve 16. gün de bitti ancak pegasus hava yollarından ne bir düzeltme ne de arama gerçekleşmedi. Misafir İlişkilerini tekrar aradım ve 10dk civarında görüşme yaptım ancak anladım ki Pegasus kurumsallıktan uzak, saldım çayıra Mevlam kayıra bir firma ki bir tane bile yetkiliye ulaşamıyorum. Bundan sonraki adımım yasal yollardan olacak. Son olarak durumu anlatan faks göndereceğim cevap alamazsam, ulaştırma Bakanlığına BİMER üzerinden şikayet yazmakla birlikte yasal işlemlere başlayacağım...

  • İslam Y.
    28 Şubat
    23:04

    13. gün sonu ve hala cevap alamadım Pegasus'tan...