18 Nisan 2013

Pegasus Havayolları Flexi Bilet İptali Hakkında Yanlış Bilgilendirme!

Pegasus internet sitesinden 21-25 Nisan Paris gidiş dönüş flexi bilet rezervasyonu yaptırdım. Akabinde müşteri ilişkileri ile bağlantıya geçip rez. yaptırdığım bileti iptali etmek istediğimde ne kadarlık bir kesinti gerçekleşeceğini sordum. Rez. numaramı sorup uçuş saatine 72 saat kalaya kadar iptal edersem 75eu. lük bir kesinti yapılacağını söylediler. Bu rakam bile fazlayken kabul edip 960 liraya bileti aldım.

Tahmin ettiğim gibi tatile gitmemi engelleyecek durum oluştu ve bunun üstüne bugün bileti iptal etmek için telefon açtım. Bana hesabıma yatıracakları miktarın 507 lira olduğunu söylediler. Yani yaptıkları toplam kesinti 453 tl! 75euros filan değil. Yanlış-eksik bilgilendirme yapıyorlar

Onur 108 Okunma

Cevaplar

  • Onur 20 Nisan 2013

    Geri dönüş yaptıklarını söyleyen yukarıdaki mesajı sitedeki tüm şikayetler için bir şablon olarak kullanıyorlar. Gönderdikleri cevabın herhangi bir gerçekçiliği veya inandırıcılığı yok. Pegasus'un safsatalarına bir başkasını daha eklemekten başka birşey yapmayan bir firma haline dönüştüğünü görmek üzücü. Hakkımı aramak için tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. İlgime teşekkür etmişler bir de... peh

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 942715 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön