Pegasus Havayolları Fleksi Bilet Yanıltması.

Harika A. |

Pegasus'tan 7 Eylül'de Moskova'ya 138 TL ekstra ücret ödeyerek 2 "fleksi bilet" aldım. fleksi bilet bilgilendirmesinde "bileti istediğimiz yöne ve zamana sadece bilet fiyat farkını ödeyerek değiştirebileceğimiz" bilgisi vardı. Rusya'nın vize istemeye başladığını öğrendim ve bileti vizesiz Saraybosna biletleriyle değiştirmek istedim. Bilet 100 küsur TL daha ucuzdu. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda değişim için ekstra 200 küsur TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Biletin daha ucuz olduğunu söylediğimde ise müşteri hizmetleri yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Havaalanı vergileri mutlaka müşteriden alınmalıymış. Bu şekilde fleksi bilet adı altında kandırılmış oldum. Kullanmadığım havaalanı için nasıl oluyor da vergisi benden alınıyor? Ayrıca eğer böyle bir mecburiyet varsa neden bilgilendirme kısmında belirtilmemiş? Pegasus bu durumu açıklamak zorunda!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade