Pegasus Havayolları Ekstra Bilet Almama Rağmen Haklarından Yararlanamadım!

Ziya K. |

17.05.2015 tarihinde pc874 numaralı Paris Orly-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için normal bilet üzerine 2 katı fiyat vererek ekstra uçak bileti almıştım. Ancak uçağa bindiğimde ekstra bilet ile check-in yapmış olduğum geniş koltuklu acil iniş kapısı yanı değil 12f numaralı normal koltuğa ait bilet verilmiştir.

Konu ile alakalı şikayetimi hostese bildirdiğimde verilen cevap aynen şu şekildedir; siz check in yaparken uçak Airbus idi ancak uçak değişikliği olmuş olup Boeing olmuştur, indiğinizde mail olarak şikayetinizi bildirebilirsiniz. 18.05.2015 tarihinde Pegasus müşteri ilişkilerine konu ile alakalı şikayet maili atıp mağduriyetimin giderilmesini istedim ancak halen geri dönüş olmamıştır.

Etiketler :

Bilet Satış Çağrı Merkezi Bilgilendirme