Pegasus Havayolları Ekonomik Yolculuğun Mağduriyeti!

Avnibey Ç. |

Eşimin 16 Ağustos. 20:20 Kayseri-SAW uçuşunu zorunlu nedenlerle (Kamu personeliyiz) cuma akşamına ertelemek için müşteri hizmetlerini aradım. 70 küsür fark vererek (Böylesi dayanışmanın karşılıklı anlayışın olması gereken günlerde hayli tuhaf ama) ve özellikle cuma akşam beşten sonra diye belirterek işlemi gerçekleştirdim. Benim akşam beşten sonra hangi saat olursa olsun uyarıma rağmen uçuş sabah 08:05 olarak işlenmiş. Tabi hemen yeniden daha sonra yeniden ertesi gün (bugün) yeniden aradım. Çok rahat bir erteleme ücreti kadar fatura ücretinin altına imza atarak bana verilen tek bilgi kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı kayıtların dinleneceği ve mağduriyetimin sonrasında giderileceği. Bu kayıtları dinlemek bu kadar zor mu. Kim hava yolu şirketini keyfi nedenlerle arar ve neden hizmet vermesi gereken bir birimi siz arayınca dk. 1.5 TL ödeme zorunda kalırsınız. Biz ne zaman gerçekten olgunlaşacağız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme