27 Ocak 2014

Pegasus Havayolları Değiştirmek Yerine Gereksiz Yere İki Defa Bilet Satışı!

Ben Türkiye ve Bulgaristan vatandaşıyım. 10.01.2014 günü İspanya'ya gitmek için Pegasus Havayollarından bilet satın aldım, yanlışlıkla Bulgar pasaportumdaki ismin yerine Türk kimliğimdeki ismim ile bilet satın almışım. İki kimlikte isimlerim farklıdır.

Pegasus yetkilisi bana bu şekilde uçağa binemeyeceğimi, ismimi değiştiremeyeceğimi söyledi ve bana ikinci defa bilet sattı. Pasaport şubedeki polis memuruna durumu anlattığımda bana Türk kimliğimi gösterip, iki pasaporttaki kişinin aynı kişi olduğunu ispatlayıp sorunsuz uçağa binebileceğimi söyledi.

Yani Pegasus bana yanlış bilgi verip iki defa bilet sattı. Maddi olarak mağdurum, ilk biletimin ücreti olan 539 TL'sının geri iadesini istiyorum.

Mehmet 96 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön