11 Haziran 2014

Pegasus Havayolları Çocuğumu Uçağa Almadılar!

2013 Haziran ayında oğlumla Londra uçağına binmek için uçak girişine geldik. Pegasus Havayolları yetkilileri uçak biletlerini kontrol ettiler ve oğlumun İngiltere vizesinin üzerinde eşim ile yurt dışına çıkabilir yazısı olduğu için uçağa binemeyeceğini ilettiler.

Bu konuda daha önce uyarıldığımız için Eşim ile aldığımız muvaffakatname’yi gösterdim. İngiltere'nin bunu kabul etmeyeceğini ileterek oğlumu uçağa almadılar. Bu sırada uçağın kalkışı gelmişti. Ben yalnız uçağa binmek zorunda kaldım.

Kalacağım otel için ekstra para ödemek zorunda kaldım. Seyahat hem ben hem ailemi üzdü. Dönüşte bu olayların sebebini ve masraflarımın karşılanmasını firmadan talep ettim. Ancak cevap alamadım.

Mümin Ö. 344 Okunma

Cevaplar

  • Mümin Ö.26 Haziran 2014

    Bunca geçen süreye rağmen Pegasusu firmasından her hangi bir geri dönüş olmamıştır.

  • Mümin Ö.17 Haziran 2014

    Pegasus firması ilk gönderilen mail' e standart bir cevap yazarak cmüşterileri cevapsız bırakmıyoruz intibaı oluşturan ama kesinlikle müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firmadır gözümde.

  • Mümin Ö.17 Haziran 2014

    Pegasus firması daha önce olduğu gibi firmaya kendi sitesinden şikayetimi belirtmeme rağmen yine cevap vermediler.

  • Mümin Ö.12 Haziran 2014

    Rezarvasyon kayıt numaram 3JW9G2' dir. Ben buradan iletişim kurmayı tercih ediyorum sizce de uygunsa.

  • Pegasus Havayolları Müşteri Temsilcisi12 Haziran 2014

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön