Pegasus Havayolları Çift Çekim Yapıldı, Para İadesi Aylardır Yapılmıyor!

Gözde K. |

Şubat ayında 200 TL tutarındaki biletimden pegasus 2 kez çekim yaptı. Mükerrer aramalar yaptım, web sitelerine kayıt bıraktım. Herhangi bir dönüş olmadı. Yetkili olduğunu iddia eden bir bayan ile yaptığım görüşmede kredi kartı bilgilerimi, tutarı ve çekim tarihini paylaştım ve mağduriyetimi gidereceğini, en kısa sürede dönüş yapacağını bildirdi. Herhangi bir dönüş olmadı. Bugün yaptığım son görüşmem 20 Dk sürdü. Dakikası 1,5 TL olan çağrı merkezindeki D**** isimli arkadaş, "sistemlerimizde sorun var, 10 dk sonra arar misiniz? "Dedi ancak ısrarlarım sonunda birinin beni arayacağını iletti. Bir kaydım var mı onu dahi bilmiyorum. Verdiğim telefon faturası da cabası.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gözde K.
    07 Ağustos
    17:14

    Tutar 200 değil 400 TL'dir.