10 Temmuz 2013

Pegasus Havayolları Check-in'den Para Kazanmak İçin Çile Çektiriyor!

10 Temmuz 2013 sabah Adana için ablam ve oğlum için online Pegasus' tan bilet aldım online check in ücretli olduğu için check- in yaptırmadım. Saat 5 te yani uçuştan 65 dk önce yolcularımı Sabiha Gökçen hava alanına bıraktım. Ama Pegasus check-in yaptırmayanlar ayrı bir masa açmış. Tek kişi ilgileniyor ve uçuş sat 06:05 saat 6 olmuş hala sırada bir sürü insan var. Bagaj alma kapanmış ve oradaki eleman elimizden geleni yapıyoruz diyor.

Diğer taraf counterler boş. Burada yolcular gereksiz yere bekletiliyor. Pegasus bir dahaki yolculuğunuzda benim online chec- in paramı verin, yoksa bu çile devam mı anlamalıyız? Yoksa bir daha Pegasus'u unutmalı mıyız ?

Mansur Ç. 264 Okunma

Cevaplar

  • Mansur Ç.12 Temmuz 2013

    cevap yazdığım şikayetle alakası olmadığını açık ben check -in yapılmamış yolcular için tüm uçuşlar için neden tek masa açık çile çektirmek mı amaç. yolcu zaten zamanında ve bagaj açıkken orada ama siz check in yapmamış tüm uçuşlar için sadece tek masa açmışsınız ke 0 zaman gelsin onun yerin 2-3 counter açarsanız kimse o duruma düşmez zaten. online açık görünen e1-e12 kadar gözükürken siz lisede bile görünmeyen c bilmem kaç counterini önceden haber vermeden ve bilboardlarda adı bile geçmeyen counter telk kişi onlaca yolcu beklıyor uçışa 65 dk var ama özellikle işi yavaşlatarak kapıların kapanmasına kadar yolcunun işine geciktiriyorsunuz oaly bu .bile bile lades yani . senelerdir yurt içi yurt dışı yolculuğ yapmış birine 1 saat 2 saat demagojisi yaparak , açıklama yaptığınızı sanıyorsunuz . onun yerine bri özürve ve diğer uçuşlarda yolcularınızla daha alakalı olursanız sanırım daha sorumluluk sahibi bir ekip olursunuz

  • Pegasus Havayolları Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2013

    Sayın Misafirimiz, Kurallarımız gereğince iç hat uçuşunun tarifeli kalkış saatine 30 ve dış hat uçuşunun tarifeli kalkış saatine 45 dakikadan daha kısa süre kala gelen misafirlerimiz uçuşa kabul edilmemektedir. Belirlenen süreden daha kısa zaman kala gelen misafirlerimizin uçuşa kabul edilmeleri halinde, seferimizde gecikme yaşanabileceğinden talepler olumlu karşılanamamaktadır. Bu gibi durumlarda, sadece o uçuşumuz değil, aynı uçuşun devamında yapılacak tüm seferlerde de gecikme yaşanmaktadır.Online check in hakkında daha fazla bilgi için web sitemizde yer alan Genel Kurallar bölümünü kontrol edebilirsiniz.Online check in yaptırmış olan misafirlerimiz için ayrı bir kontuar hazırlanmaktadır. Pegasus Havayolları olarak "zamanında kalkış" performansımızı en üst seviyelere taşıyarak, siz misafirlerimizin tercihlerinin en önemli nedeni olan Güvenli ve Zamanında seyahat imkanlarını gerçekleştirebilmek adına her dönemde çalışmalarımız bulunmaktadır. Bu çalışmalar kapsamında şirketimizin zamanında kalkış performansımız sektörde üst seviyelerde izlenmektedir. Misafirlerimizin gerek tercihi gerekse ihtiyacının, zamanında uçuşlar olduğu bilinciyle, gecikmeye sebebiyet vermemek adına birçok havayolu şirketinde olduğu gibi şirketimizde de belirli kurallar uygulanmakta; bu çerçevede, iç hat uçuşuna 30 ve dış hat uçuşlarına 45 dakika kala check-in işlemleri sona erdirilmektedir. Havalimanı ve trafik yoğunluğuna yakalanılmaması adına, misafirlerimizin iç hat uçuş saatinden 1 saat 30 dakika ve dış hat uçuş saatinden 2 saat önce havaalanında olmaları gerekmektedir. Ayrıca uçağımızın kalkış ve operasyonel işlemlerinin eksiksiz gerçekleştirilmesi amaçlı olarak check-in işlemleri tarifeli kalkış saatine belirli bir süre kalana kadar gerçekleştirilebilmekte ve bu sürenin altına indirilmesi hali hazırda mümkün bulunmamaktadır. Şirketimiz bünyesinde uygulanan tüm kurallar bilet satın alım esnasında misafirlerimizin bilgisine sunularak kabul etmeleri halinde işlemleri tamamlanmaktadır. Bu çerçevede check-in süreleri bilet üzerinde "E" maddesinde, internetten bilet satın alım esnasında misafirlerimizin imzalaması gereken "Genel Kurallar" bölümünde ve çağrı merkezimizden bilet alım esnasında temsilcilerimiz tarafından iletilerek kabul edilmesi ile işlem tamamlanmaktadır. Uçuşlarımızda görüşmeyi dileriz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön