Pegasus Havayolları Call Center Ücreti!

Doğan K. |

Bilet işlemlerin nedeniyle call center ile 2 kere telefon görüşmesi yaptım. Toplamda görüşmem sürem 25 dakika sürdü. İlk görüşmemde 15 dakika sürdü ve beni bir yere aktardılar ama görüşmem sonlandı. 2. görüşmem 10 dakika sürdü ve çözüme ulaştım.

Şimdi işin güzel tarafına gelelim bu şikayetin nedenine. Normal de 5 dakika ile sürecek olan bir konuyu 25 dakika ile çözülmeye çalışılması nedeniyle cep telefonuna 70 TL görüşme ücreti geldi. Aldığım biletin fiyatı bu kadar değil.

Sayın yetkili bu durum için size ne demek lazım? Müşteri memnuniyetinizi kaç üzerinden vermem lazım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim