26 Haziran 2014

Pegasus Havayolları Çağrı Merkezi Ve Çalışan Saygısızlığı!

Sorun şu ki müşteri zaten bir şeylere çözüm aramak için size ulaşmaya çalışıyor ve çareyi sizden bekliyorken bir de çalışanınızın kendini bilmez konuşmaları tam anlamıyla insanı sakinken çileden çıkartabiliyor. Bilmediğim şeyler için sora sora konuşuyorum ve karşılığında aldığım cevap tam bir ukalalık şovu ve siz benimle ukala konuşamazsınız dediğimde olanı söylüyorum yapabilirsiniz diye üste çıkıyor. Ayrıca kendisine bir şeyler soruyorum ses yok, size diyorum diyorum ben size söyledim şartları diyor kısaca çözüm odaklılık sıfır!

Ha Pegasus Havayolları bu şekilde devam ederse ne kadar memnun müşteri kalır o da merak konusu ama dünya markası olmayı hedeflediğiniz yolda bunlar ciddi taşlar diye düşünüyorum.

Aslı 241 Okunma

Cevaplar

  • Aslı 18 Ocak 2016

    Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı gibi hala aynı sorunları yaşıyorum.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi27 Haziran 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz mesaja istinaden çağrı merkezimizin en kısa sürede tarafınıza yardımcı olacağını bildirmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön