Pegasus Havayolları Bu Kadar Sorumsuz Bir Firma Olamaz!

Fırat A. |

PNR No..: veqdhh 23.10.2015 tarihinde 4 adet Kıbrısa gidiş ­-dönüş bilet aldım; tarihlerde değ. yapmalıyım. Müşteri hizmetleri. Görüştüm 70 TL faturama ek gelecek internet müşteri temsilcisi ile görüştüm, değişikliğin internetten yapılabileceğini ve 80 TL daha az hizmet bedeli ödeyeceğimi söylediler; kendim 4 gündür değişiklik yapmak istiyorum, uçuş yok gösteriyor, telefonla değişilik yapmak istediğimde yapılabiliyor fazladan 80 TL alınıyor. Bilet satarken iyi bilet satıldıktan sonra müşteri umurlarında değil. 80 TL fazladan hizmet bedeli,70 TL telefon faturası vede aracımla 100 km gittim geldim bunların hesabını kim verecek?

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fırat A.
    27 Ekim
    14:51

    Max 700 karakter yazılabildiği için şikayetimi tam ifade edemedim, onun için buraya yorum yazmak zorunda kaldım...

  • Fırat A.
    27 Ekim
    14:50

    (Yeni PNR: veqdhh ve vyznye oldu) oradaki bayanda internetten yapılabileceğin i ve daha hesaplı olacağını söyledi; bayandan rica ettim acaba pegasus plus üyeliğime girip bir dener misiniz diye, bayanda yardımcı olmaya çalışdı fakat oda internetten uçuş bulamadı uçuş yok gösteriyor … Sizin sisteminizdeki aksaklıktan 80 TL fazladan hizmet bedeli, 70 TL telefon faturası vede onca çektiğim rezaletin hesabını kim verecek? Fazladan ödeyeceğim 150 TL ‘nin kredi kartıma iade edilmemesi durumda hukuki işlem başlatacağım … Sağa sola çamur atmayın sorun sizde...

  • Fırat A.
    27 Ekim
    14:49

    Umrunuzda değil. Bir daha ne Pegasustan uçak bileti alırım nede eşime dostuma aldırtırım yazıklar olsun fazladan 80 TL almak için insanlara çektirdikleriniz... . Resimde attım normal alırken uçuş var değişiklik yaparken uçuş yok. Saçma sapan cevap vermeyin önce tarayıcınız güncel değil dediniz tarayıcılarım güncel en az 20 tane değişik yerden giriş yaptım hep uçuş yok gösterdi sonra sizin biletiniz firmaya kesilmiş sorununuzu oradan çözün dediniz 4 gün boyunca biletim pegasustaydı o zaman neden yapamadık? Mecbur bileti Antalya havalimanındaki Pegasus şubesinden aldım

  • Fırat A.
    27 Ekim
    14:48

    Yapılabileceğini ve 80 TL daha az hizmet bedeli ödeyeceğimi söylediler; kendim 4 gündür saatlerdir değişiklik yapmak istiyorum rezalet sistemleri uçuş yok gösteriyor ama telefonla değişilik yapmak istediğimde yapılabiliyor fazladan 80 TL alınıyor böyle bir saçmalık olabilir mi? Bileti Pegasus’un resmi internet sitesinden aldım; bu değişikliğin yapılıp yapılamayacığını Antalya’daki bir firmaya sordum diye benim biletimi firmaya kesmişsiniz ben onay vermeden nasıl oluyor da benim biletimi oraya çekebiliyorsunuz nasıl bir sistem bu? Bu mudur müşteri memnuniyeti anlayışınız? Haram olsun Pegasus’a verdiğim hizmet bedeline, bilet satarken iyi bilet satıldıktan sonra müşteri

  • Fırat A.
    27 Ekim
    14:48

    PNR No..: veqdhh. Yaklaşık 15 yıldır Pegasus gibi kurumsal firmalarla alışveriş yaparım bugüne kadar Pegasus kadar fazladan ücret kazanma, rezalet bir firma görmedim... 23.10.2015 tarihinde 4 adet Kıbrısa gidiş¬-dönüş uçak bileti aldım; tarihlerde işyerimce sorun çıktı değişiklik yapmak istiyorum sistem buna izin vermiyor uçuş yok gösteriyor, normal bilet almaya çalışıyorum uçuş var. Firefox, internet expoler, google bütün tarayıcılardan denedim mevcut tarayıcıların hepsi güncel yinede uçuş yok gösteriyor. En az 10 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm dksı 1,5 TL’den 70 TL faturama ek gelecek en azda 10 defa internetten müşteri temsilcisiyle görüştüm bu değişikliğin internetten