Pegasus Havayolları Bizi Bekletip Fazla Ücret Aldı!

Ali K. |

Eşimle Basel’e uçak bileti aldık. Dönüş günü uçağı kaçırdık ve Pegasus Havayolları'nı arayıp uçağı kaçırdığımızı söyledik. Operatör biletimizi değiştirebileceğini ve vergileri yeni biletten düşebileceğini söyledi, yeni bilet 126 TL idi vergileri de düşünce 85 TL oluyordu Ertesi gün havaalanına gittiğimizde görevli bize 490 TL fark çıkardı.

Önceki akşam yeni bilet alsak bile iki kişi 252 TL oluyordu, bize eski biletin vergilerinin yeni biletten düşüleceği söylendiği için yeni bilet almamıştık. Durumu görevliye söyledim, görevli şu an için elinden bir şey gelmediğini söyledi, bizde mecburen 490 TL fark ödeyip yeni bilet aldık. Benden alınan fazla paranın paranın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Bilet Fiyatı Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı