Pegasus Havayolları Bir Puanı Bile İade Edemiyorsunuz!

Onur T. |

Pegasus Havayolları ile 29 Ağustos günü Viyana'dan Sabiha Gökçen'e doğru yola çıkacaktık. 8 saatlik gecikme ile yaşamış olduğumuz sıkıntıyı dile getirdim. Pegasus, 35 gün sonra puanların hesabıma yüklendiğini belirtti. Açtım baktım yok. Dakikası meşhur pahalılıkta olan telefondan aradım 3 gün içinde ancak yüklenir dediler. 5 gün oldu yok.

Sonra tekrar aradım, tekrar şikayet kaydı oluşturdular. Bu arada her ay faturamda Pegasus farkını hissettim. Geçen haftalarda yine puanınız yüklendi dediler. Bir hafta açmadım. Sonra baktım yine yok. Tekrar şikayet kaydı oluşturdum.

Şimdi sorum şu; kimlik numaram var. Üyeliğim isme ait. Nasıl bir beceriksizliktir ki bu şu puanları hesaba girilemedi?

Etiketler :

Hediye Mil - Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı