23 Ocak 2014

Pegasus Havayolları Biletim İptal Edilmiş Benim Bundan Haberim Yok!

Pegasus Havayolları'nın Düseldorf - Dalaman 19-01-2014 / 13:30 tarihli seferi için bir gün önceden biletimi aldım. Mesajla PNR:9A6BGH gönderdiler. Verilen saatte check-ine girdim. Deskteki bayan müşteri listesinde ismim olmadığını uçağa binemeyeceğimi söyleyince şok oldum! Hemen havaalanındaki Pegasus ofisine koştum. Oradaki bayanda ilgilenmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım, biletimin iptal edildiğini söyledi ama kesinlikle beni bilgilendirmediler. Ertesi gün Amsterdam'dan uçmak zorunda kaldım. Çok kötü mağdur edildim.

1 gün daha konaklamak zorunda kaldım. Taksi paraları yeni bilet ve konaklamaya 485 € fazladan para harcadım. Bilet ücretini de hala alamadım. Çok kötü bir havayolu şirketi...

Dilek 94 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 07 Şubat 2014

    hala kredi kartıma paramı iade etmediler. bir sürü pürüz çıkartıyorlar. artık callcenter'ı aramaktan ve email göndermekten yıldım. hiçbir çözüm üretmiyorlar. sadece sorun çıkartıyorlar.. bu gidişlede yaptıkları hatayı örtbas etmeye çalışacaklar.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1045451 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön