21 Şubat 2013

Pegasus Havayolları Bilet Ücreti İade Edilmedi!

Ocak ayında PC4122 uçuş numarasıyla PEGASUS' tan telefon yardımı ile bir bilet aldım. Uçuşa 1 saat kala, Check-in bilgilerini kontrol etmek amacı ile mailime baktığımda; telefonda defalarca belirtmeme rağmen yapılmaması gereken bir hata yapıldığına tanık oldum. 16:40 Atatürk Hava Limanı olması gereken kalkış kalkış, 16:40 Sabiha Gökçen Hava Limanı gözüküyordu.

Uçağa yetişmemin imkansız olacağından 100 TL değerinde bir bilet daha aldım. Bu konuyu müşteri hizmetlerine şikayet ettikten sonra aynı gün içerisinde, şikayetim Pegasus tarafından olumlu karşılanarak 100 TL' lik ödemenin tarafıma iade edileceği belirtildi. 50 gündür herhangi bir ödeme bulunmamakta. Bu ne ciddiyetsizlik anlamış değilim.

Egemen 232 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Misafirimiz, Şikayetinize sebebiyet veren durumun daha detaylı incelenebilmesi için uçuşunuza ait rezervasyon kayıt numarası ya da bilet numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön