Pegasus Havayolları Bilet Ücret İadesi.

Fatih E. |

Şubat 2016 tarihinde evladım ve kendime bilet aldım. Uçuşumun olduğu tarih olan 15.06.2016 'da oğlum 2 yaş 1 günlük olduğu için ona da yetişkin biletimi almamı söyledi Antalya Havaalanı'ndaki Pegasus çalışanları veya yetkilileri fakat evladım tek başına uçamıyormuş. Evladım için alınan bilet benim biletime de dahil edilemezmiş. Dolayısı ile benim adıma da yeniden bilet satışı yapıldı. 5 bilet ile İstanbul'a uçtuk.

Pegasus personeli ve yetkili isim olan K. Y. SAW 'a indiğimde benim adıma yeni düzenlenmiş olan biletimin hemen iade olacağını söyledi ama öyle olmadı. Ben o bileti SAW Pegasus gişesinden iade alamadım. SAW Pegasus gişesi çalışanı İ. İ. bana ücretsiz bir müşteri hattı numarası verdi ama bu numara da işe yaramadı. Ben dakikası 1,5 TL olan müşteri hizmetlerini arayıp biletimi iade etmek zorunda kaldım. Pegasus Havayolları'ndan şikayetçiyim.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme