18 Şubat 2013

Pegasus Havayolları Bilet Tarihi Değişikliğinde Fahiş Fiyat Farkı!

Pegasus havayoul şirketinden aldığım gidiş-dönüş bileti, bir hafta ötelemek istediğimden müşteri hizmetlerini aradım. Mümkün olduğunu ancak toplam 88TL far ödemem gerektiği bildirildi. Bİletin kendisine 137TL verdiğim ve aynı tarihlerde yeniden bilet aldığımda 149TL ödeyeceğim düşünülürse, bu kadar fiyat farkına yeni bir bilet alabilirim. Acilen konunun çözülmesini istiyorum.

Bilet satılırken bu kuralları onayladınız gibi zırvalıklar yapılmasına gerek yok, 20-30 TL 'lik bir fark kabul edilebilir ama 88TL gibi bir tutarı ödemek istemiyorum. Acil geri dönüşünüzü bekliyorum. İyi günler...

Mehmet 101 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz, Bilet işlemleriniz ile ilgili daha detaylı bilgi almak ve işlem yaptırmak için 0 850 250 0 737 nolu çağrı merkezimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Mehmet 22 Şubat 2013

    Merhaba, Konunun durumu hakkında bilgi alabilir miyim? İyi günler...

  • Mehmet 19 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ilkeniz ancak bu kadar olur. Sin satırlarımda bundan bahsettim zaten o yuzden bana B1 maddesinden bahsetmenize gerek yoktu. Diğer firmalar ile olan farkınız cok açık. Başka bir firma tamamen kendi hatam olmasına ve uçağıma bir saat kalmasına ve aynı sınıf bilet olmamasına rağmen ücretsiz biletimi değiştirirken sizin haftalar öncesinde bildirmeme rağmen bu tavrın sergilenmesi neden sizi tercih ederken tereddüt ettigimi hatırlattı. Sırf maddede yer alıyor diye kimseyi hırsız gibi soyamazsınız. Sadece bilet farkı ödeyerek biletimin değiştirilmesi konusunda talebim hala geçerlidir. Netice iki bilet de statü olarak birbirinin aynısı sayılır. Umarım bir dahaki cevabınız kopyala yapıştır seklinde bir metin olmaz.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön