Pegasus Havayolları Bilet Satış ve Müşteri Hizmetleri Sorunları!

Bilge K. |

Pegasus'tan bilet almak için internet sitesine girdik, sayfa defalarca döndü hata verdi işlem gerçekleşmedi diye vazgeçip başka bir firmadan biletlerimizi aldık. İşlem gerçekleşmediği için haliyle mail adresimize ya da telefonumuza bilgi mesajı gelmedi diye düşünürken banka hesabımızı kontrol ettiğimizde Pegasus'un biletleme işlemini gerçekleştirdiğini ve bizden ücret tahsil ettiğini gördük.

Şu an elimizde aynı yolculuk için dört tane bilet oldu. Pegasus biletlerimizi iade etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızsa ise 0800'lu bir hat karşımıza çıkıyor ve hatlarımız bu turnara aramalara kapalı.

Saatlerdir işimizi bırakıp Pegasus ile uğraşıyoruz ve daha önce de bu tarz bir şey başımıza gelmişti. Pegasus müşteri hizmetleri kendilerine ulaşamamamız için elinden geleni yapıyor, kafasına göre kartımızdan para çekebiliyor. Herkes gibi biz de mağdur olduk!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Online Bilet İşlemleri