18 Şubat 2013

Pegasus Havayolları Bilet İptaliyle İlgili Detaylı Mail Yollanmıyor!

Pegasus hava yollarından kredi kartı ile satın aldığım ocak gidiş şubat dönüş İtalya-Sabiha Gökçen seferini iptal etmek zorunda kaldım. iptal sonucu bir miktar iade almam söz konusuydu, bankamla sorunlar yaşadığımı belirttim buna rağmen bilet satın aldığımda bilgilendirme maili atan pegasus hava yolları, bilet iptalinde iade edilecek miktarla ilgili bir mail atmadı, kendimi bankaya karşı savunamadım, çok problemler yaşadım.

Pegasusun kendi müşteri hizmetlerine şikayet ettim maalesef mail atamıyoruz diye mail attılar, dalga geçer gibi...Bu nasıl müşteri hizmeti anlayışıdır nasıl bir zihniyettir, iletişim ve bilgi çağında yaşıyoruz bir bilgilendirme maili atmadılar ya.

Efsun 45 Okunma

Cevaplar

  • Efsun 24 Şubat 2013

    Geri dönüş yapılmış, mail adresime yolladığınız mailde detaylı iade bilgileriniz ektedir deniliyor fakat ortada ek yok. Bu kadar rezil bir müşteri hizmeti olamaz!

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 921717 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön