13 Haziran 2014

Pegasus Havayolları Bilet İptalinde Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Veriyor!

Bilet iptali için Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece vergilerin kesintisi yapılarak kalan ücretin iadesini aldığınız karta iade olacaktır diye bilgi verildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde tarafıma sadece vergi masraflarının iadesi yapıldığı bilgisi aktarıldı.

Özellikle ilk konuşmamızda müşteri temsilcisine tekrar tekrar sorduğumuzda sadece vergilerin kesileceği ve geri kalanının kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. konuşmayı kardeşim gerçekleştirdi.

31.05.2014 tarihinde müşteri temsilcinizle görüşme yaptık. Vergiler dışında kalan paranın tarafıma iade edilmesini istiyorum

Rezervasyon numarası: E9FGR6

Teoman 889 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi13 Haziran 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1124796 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön