Pegasus Havayolları Bilet İptali Yaptım Fakat Belirtilen Geri Ödeme Yapılmadı!

Fatih Y. |

Online olarak satın aldığım 26/09/2015 tarihli ve "txqjrz" rezervasyon numaralı İstanbul Sabiha Gökçen - Nuremberg uçuş biletimi online olarak geri iadesini gerçekleştirdim. Fakat 20 kusur euro bir geri ödeme yapılması gerekirken, bugüne kadar Pegasus'tan bir ödeme gerçekleştirilmedi. Defalarca Pegasus'a ait web sayfasından şikayette bulunmama ve defalarca genel merkezi aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. En son genel merkezi aradığımda bu konuda yardımcı olunamayacağını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bildirildi. Fakat müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramanın dakikası 1,5 TL! 10 dakika beklememe rağmen hiç kimseye ulaşamadım. Kim bilir 1 saatte bekleyebilirdim? Bu durumdan şikayetçiyim. Büyük bir firma olan Pegasus'un müşterilerine karşı böyle bir tutumda bulunması gerçekten de ayıp. Bu durumdan şikayetçiyim! Geri ödeme yapılmasını istiyorum!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal