16 Nisan 2013

Pegasus Havayolları Bilet İptali ve Ücret İadesi!

Pegasus Hava yollarından 11-18 Ağustos tarihleri arasında txtszd Rezervasyon koduyla aldığım iki kişilik gidiş dönüş biletimi Şirket personelinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu bilet iadesi esnasında 349.46 tl lık ücretin 43.06'sinin kesintiye tabi olacağı söylenirken bu miktarın iade edilip 306.46 tl lık ücretin kesilmesi büyük bir haksızlığa neden olmuştur. Bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için tüm ilgili kamu kuruluşlarına dilekçe gönderip hakkımı aramak
durumundayım, şirket yöneticilerinin ya ücret ya da bilet iadesi yaparak mağduriyetimi gidermesini temenni ediyorum, aksi takdirde yargı yoluyla telefon kayıtlarının tamamının dinlenip bir çözüme varılması yoluna gideceğim.

İsmet 113 Okunma

Cevaplar

  • İsmet 27 Şubat 2014

    sorunum çözülmedi

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Bildiriminize istinaden yapılan inceleme sonucunda bilet iptali sırasında Misafir Hizmetleri yetkilimizin tarafınıza doğru bilgi aktardığı ve onayınız üzerine biletinizin iptal edilmiş olduğu tespit edilmiştir.Konu hakkında daha fazla bilgi için 7/24 çağrı merkezimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz. çağrı merkezi no:0850 250 0 737 İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön