01 Kasım 2016

Pegasus Havayolları Bilet İptali ve Çağrı Merkezi İşlemleri...

ETS Tur ile internet üzerinden uçak bileti aldım. Bileti iptal etmek gerekti, Pegasus'u aradım. 112 TL'lik biletten, 20 TL civarlarında bir iade yapacaklarını belirttiler. Tabi bu bedeli görünce iade etmekten vazgeçtim ve akabinde bileti açığa almak istediğimi belirtince 40-50 TL arası bir meblağı da sadece bu işleme ait bedel olarak vermem gerektiğini belirttiler. Sonraki alacağım uçak biletinin bedelini ise 112 TL baz alınarak ekstra ödeme veya aradaki farkın iade edileceğini belirttiler. Ben 112 TL olan biletimin tarihini, 1 hafta sonraya ertelettim ve 75 TL olan bu tarihteki bileti ekstra 36 TL vererek aldım. Sonuç olarak 75 TL olan bileti aradaki kesintiler vs. derken 148 TL'ye almış oldum. Ayrıca tüm bu işlemleri yaparken dakika 1,5 TL olan bir müşteri hizmetleri görüşmesi yaptım. Adı üstünde müşteri hizmetleri olan bir işlem için nasıl ayrıca para alabiliyorlar anlamıyorum.

Ertekin 950 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön