29 Ağustos

Pegasus Havayolları Bilet İptali Başlı Başına Sorun!

Eşimle beraber Kıbrıs tatili için bilet aldık Flypgs'den. Sonra ailemizde bir vefat nedeniyle tatilimizi iptal ettik. Satın almış olduğumuz biletlerin iptali ile ilgili durumu Pegasus'un dakika ücreti oldukça makul olan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendileri ölüm belgesi istedi gönderdim.

1) Açmış olduğum çağrı ile alakalı henüz dönüş yapılmadı ve uçuş tarihi yaklaştı. Aynı zamanda çağrımı takip edeceğim linki bulamıyorum.
2) Müşteri hizmetlerini arıyorum hat yoğun olduğu için bana 0850 250 67 02 numaralı telefonu aramam söyleniyor fakat orası da biz sadece sefer iptallerinde yardımcı oluyoruz diyor?
3) Bileti açığa almak istiyorum iptal kadar olmasa da masraf neden çıkıyor?
4) Bir havayolu firmasının müşteri iletişim hattı neden ücretli olur?

Pegasus'un müşteri memnuniyetine pek önem verdiğini düşünmüyorum.

Hakan 1.500 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön