30 Mart 2013

Pegasus Havayolları Bilet İptali!

27.03.2013 tarihinde eğitime gitmek için 5 nisan 2013 tarihli 21:55 SZF-SAW ve dönüş için 7 nisan 2013 tarihli 21:05 SAW-SZF gidiş-dönüş uçak biletini kredi kartımdan 242 tl ödeyerek internetten aldım. 2 gün sonra 29.03.2013 tarihinde eğitimim iptal olduğu için biletleri iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm.

Müşteri temsilcisi bana ödemiş olduğum 242 tl nin sadece 87 tl sini iade edebileceklerini söyledi. Pegasus'un sitesinde flexi biletlerde 12 saatten önce yapılan iptal işlemlerinde sadece 35 tl kesinti olabileceği yazmaktadır. müşteri temsilcisine bunu söylediğimde 114 tl de cezai işlem kesintisi olduğunu söyledi. firma bu bileti tekrar satmak durumundadır. paramı alamıyorum.

Emre 80 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Emre 01 Nisan 2013

    firma 242 tl lik gidiş dönüş biletimi ileri bir tarihte 147 tl lik 2 gidiş bileti ile değiştirmiyor. gidiş-dönüş bileti almak zorunda oldumu söylüyor. bileti annem ve kardeşim adına değiştirmiyor. bileti iptal edersem sadece 87 tl ödüyor. bileti açığa alırsam ek olarak 83 tl istiyor. anlayacağınız gibi paramı vermediği gibi ek ücret talep ediyor. her konuyu çözüme ulaştıran şikayetimvar.com eminim bu konuyu da layıkiyle çözecektir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön