13 Şubat 2013

Pegasus Havayolları Bilet İptal İşlemi!

11/02/2012 tarihinde internet üzerinden QKSRFY pnr numaralı Gaziantep Bakü biletimi açığa almak veya iptal edilmesi halinde ne kadar para iadesi edilecek diye sisteme giriş yaptım. Fakat uçuş iptal butonunu tıkladığımda son bir uyarı mesajı ve iade edilmesi gereken tutarı bildiren bir mesajın çıkması gerekiyordu. butonu tıkladığımda biletim anında iptal edildi. Ne uyarı mesajı ne de iade edilecek para miktarı bildirilmedi.

Anında Pegasus müşteri temsilcisini aradığımda telefondaki bayan da iade edilecek rakamı göremediğini söyledi ve yeni bilet almam gerektiğini söyledi.

Mehmet 114 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 05 Haziran 2013

    bu şikayetimle ilgili pegasusun müşteri hzimetleri ile 16 defa görüştüm. birde pegasusda e mail geldi gelen e mailde kredi kart numaram müşteri hizmetlerine bildirildiği takdirde kartıma ödeme yapılacağı yazılıydı. bunu müşteri hizmetlerine 4 defa talep açtırarak bunlar( 942556,949830,944744,956717) bildirdim. halen 164,99 euro iade olunacak param 3 aydan beri kartıma ödenmedi. müşteri hizmetlerini aramaktan usandım artık. lütfen bu soruna bir çözüm bulun.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 920695 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap