29 Ağustos 2013

Pegasus Havayolları Bilet İadesiyle İlgili Net Cevap Alamıyorum!

Pegasus'tan acente aracılığı ile satın almış olduğum ve sonrasında açığa aldırdığım bilet Müşteri Hizmetleri Yetkilisi tarafından verilen yanlış bilgiye istinaden kullanılamaz hale gelmişti. Sonrasında hatayı kabullenerek bilet tutarının iadesini yapacakları bildirilmesine ve bu işlemin 1 hafta içinde sonlanacağı bildirilmesine rağmen 5 ağustosta alınan talebim halen sonuçlanmamıştır.

Hala da net bir cevap alamamaktayım. İade edilecek bilet bedelimin acenteme ve dolayısıyla bana ödenmesini talep ediyorum.

Erdem 63 Okunma

Cevaplar

  • Erdem 29 Ağustos 2013

    Bu talebimle olgili olarak 2 defa bize yazin bolumunuzden yazmama ragmen hicbir donus yapilmadi. sikayetvar.com a yazdiktan sonra 2 defa daha call centerinizi arayarak sikontimi daha mutsuz dille gettirince halime acidilar ki bugun nihayet biri aradi.halbuki telefonda 28.08.2013 gun icinde mutlaka aranacagoma dair taahhut veroldi.kisacasi musterinize dair geri donus.bilgilendirme.talep karsilama konusinda tamamen hayal kiriklihina ugrattiniz diyebilirim.bkz. ucus kayitlarima son 3 yilda ne kadar ucus yapmisim.syg

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön