29 Mart 2013

Pegasus Havayolları Bilet İade İşlemi!

Gidiş dönüş Pegasus bileti aldım. Sisteme yeni üye oldum. Fakat sürekli bilet alıyordum. Kardeşim için bilet alıyordum. Fakat bileti aldığımda passenger kısmında benim adımın yazdığını gördüm. İsmin değiştirilmesini rica ettim. Hayır. Eksiksiz para iadesi talep ettim ki bileti tekrar alabileyim. Hayır. O zaman yanlış aldığım fiyattan bilet almak istiyorum. O da yok.

Müşteri temsilcileri makina gibi kalıplaşmış laflarla konuşuyorlar. Robot olmayan biriyle görüşmek için genel müdürlüğü aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. Bu mesaja da otomatik cevap gelecek elbette. Yani benim sorunum yine çözülemeyecek. Müşteriye verilen değer, gösterilen ilgi alaka karşısında ne desem bilemiyorum.

Esin 84 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön