10 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Bilet Fiyatı Kadar Değişim Ücreti Talep Etti!

Bir dakika arayla biletimin şehrinin yanlış seçtiğim için değiştirilmesini istedim. Bana telefonda 15 dakika içinde değişikliklerde ücret alınmayacağını söyledikleri halde bana bilet fiyatı kadar değişiklik için ücret talebinde bulundular. Şöyle bir durum var ki insanlık hali yanlış şehir seçimi için belirtilen ücreti bir bilet kadar olmasından ziyade müşteri memnuniyeti adına bu işlem zaten 5 dakika bile olmadı. Bir müşteri memnuniyeti denen hiçbir şey yoktur.

Cahit 69 Okunma

Cevaplar

  • Cahit 13 Eylül 2013

    firma o kadar ilgisiz ki şikayetim ile ilgli geri dönüşüm olacağı söylendi ama hiçbir şekil de geri dönüşüm olmamıştır. hala bektiliyorum.

  • Cahit 10 Eylül 2013

    yanlız sizin arkadaşlarınız bana telefonda 15 dakika içerisindeki değişikliklerde hiçbir ücret veya fark ödenmeyeceğini söylemişti telefon kayıtlarınızdanda dinleyip görebilirsiniz ben bu biletimin parasının iadesini istiyorum. gerçekleşmediği taktirde bütün yasal yollara başvuracağım. benim amacım maddi kısmı değil ama gördüğüm ilgisizlik ve önemsememezliktir. siz genel kurallarınızı bütün telefon başındaki ilglilere okutun ona göre de konuşmalarını yapsınlar ben ne olursa olsun bütün yerlerden başvurularımı yapıp bir şekilde bunun karşılığı alacağım. bu kadar büyük bir ilgisizlik hiç bir kurumsal şivketler de yoktur. !!!

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön