30 Nisan 2013

Pegasus Havayolları Bilet Değişimi ve Fiyat Farkı!

29-04-2013 tarihinde saat 9 30 sularında Pegasus hava yollarından telefonla 10/05/2013 Dalaman İstanbul 13/05/2013 İstanbul Dalaman yönüne 1 yetişkin 1 bebek olmak üzere yaklaşık 196 tl tutarında bilet satın aldım.

29/04/2013 tarihinde 22:00 da Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün almış olduğum biletimi önce iadesini istedim, 150 tl kesinti yapacaklarını söylediler, biletimin açığa alınmasını istedim, ödediğim fiyatın üstüne 160 tl ücret istediler. Tarih değiştirmek istediğimde 120 tl lik fark istediler. Bunun üzerine biletimi iptal ettim. Pegasus hava yollarının genel kurallarını okuduğumda müşteriyi koruma adına tek bir maddeye bile rastlayamadım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Zeynep 88 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön