06 Mayıs 2013

Pegasus Havayolları Bilet Değişim veya İptal!

12 Nisan tarihinde 16 Mayıs için İstanbul-İzmir / İzmir İstanbul 2 kişilik (annem ve ablam için)bilet aldım. Toplamda 257 tl ücret ödedim.

Tam 1 ay öncesinden yapılmış bir plandı. Annemin özel bir durumu nedeni ile seyahatini ertelemek istedim. Bilet alımdan 1 hafta sonra sadece 1 haftalık bir erteleme talebinde bulundum ve inanılmaz bir şekilde ceza için 180 tl ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.

isim değişikliği ise zaten mümkün değilmiş. Üstelik bu bilgiyi bir uyarı şeklinde paylaşma zahmetine girmemeleri kötü niyetli olduklarının bir kanıtı. Müşterilerinin sorunlarının çözümüne bu kadar uzak ve kayıtsız olmaları inanılmaz..

Berrin 87 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön