Pegasus Havayolları Bilet Değişikliğinde Para İadesi Yapılmadı!

Kaan N. |

09/01/2014 tarihinde satın almış olduğum "92CK3Z" rezervasyon numaralı biletimi 08/06/2014 tarihinde çağrı merkezi vasıtasıyla değiştirdim. Bu değişimi gerçekleştiren çağrı merkezi görevlisi; ilk biletlerimin değiştirdiğim biletlerimden daha pahalı olduğu için geri ödeme alacağımı söyledi.

Çağrı merkezi görevlisi ilk biletlerimi satın aldığım kredi kartıma geri ödeme yapılacağını söyledi fakat 2 aydır böyle bir ödeme yok. 30/07/2014 tarihinde "ÜCRETLİ" çağrı merkezinizi aradım tekrar, Türkçe konuşamayan çağrı merkezi görevlisinden yardım alamayınca aynı gün içinde 1159201 numaralı şikayetimi ilettim fakat hala bana bir geri dönüş yok. Bundan sonra Pegasus son tercihim olacak.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan N.
    10 Ağustos
    15:24

    Bekliyorum. Baya uzun bir süredir.

  • 08 Ağustos
    10:59

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1159201 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapılacağını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri