Pegasus Havayolları Bilet Değişikliği...

Mehmet Bilge Ö. |

28.02.2016 tarihinde; 11.03.2016 tarihinde Adana - İstanbul arasına 3 kişilik bilet almıştım. Ancak belirttiğim tarihlerde yanlışlıkla Adana - İstanbul yerine İstanbul - Adana arası uçuş olarak satın almışım. 09.03.2016 tarihinde 0888li dakikası 1,5 TL olan müşteri hizmetlerinizi arayarak (15 TL müşteri hizmetleri görüşmesi tutuyor) yakın bilet değişimimi 11.03.2016 tarihinde Adana - İstanbul olarak 177.81 TL ödeme ile tarafınıza 192.81 TL ödeme yaparak gerçekleştirmiş bulunmaktayım (Bu arada bileti sıfırdan alsam 221 TL yapıyor). Bu süreçte benim yanlışlarım sayesinde size bir "dipnot" düşmem gerektiği için şikayetvar'a yazma gereği duymuş bulunmaktayım. Neyi değil mi? Unuttum kusura bakmayın "Politikalarınızı". Çözüm odaklı yerine tahsil odaklı müşteri hizmetleri ile farklı bir boyut kazandırmışsınız havayolu sistemlerine. Bu açıdan tebrik ederim.

Etiketler :

Bilet Değişim

Şikayeti Takip Edenler