20 Mart 2013

Pegasus Havayolları Bilet Bilgi Değişikliği!

Pegasus çağrı merkezini İstanbul-Lefkoşe gidiş-dönüş aldığım biletin gününü değiştirmek için aradım.Değiştirmeye iki bilet için 85 tl ücret aldılar.Buraya kadar her şeyin gayet normal olduğunu düşünürken aynı değişikliği yapan bir arkadaşım herhangi bir ücret ödemediğini söyleyince tekrardan çağrı merkezini aradım. Bunun üzerine yaptıkları açıklama ise kendi alanında büyük bir firma için çok küçük bir uygulama.

Eğer online işlemlerden değişimi kendimiz yaparsak herhangi bir ücret alınmadığı,çağrı merkezini arayıp değişimi yaptırmamız durumunda hizmet bedeli alındığını söylediler. Keşke başta söyleselerdi. Küçük kazançlar sağlayabilmek için, ilkeli duruşunuzdan ödün vermeniz son derece üzücü..

Ali 227 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz.Çağrı merkezi üzerinden bilet alımlarında hizmet bedeli uygulaması bulunmaktadır. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön