18 Şubat 2013

Pegasus Havayolları Bilet Alma İşleminde Sayfa Hata Verdi!

Pegasus'ta rezervasyon aşamasında R79R3U rezervasyon numarasıyla fiyat sabitledim. Benim bilgileri girme süremde sitelerini ve dolayısıyla fiyatlarını güncelledikleri için sayfa sürekli hata verdi. Canlı destek hatlarından Ümit ile görüştüm, ısrarla sayfayı yenilemem gerektiğini söylediler. Buna itiraz ettim; çünkü sayfayı yenilersem herhangi bir hak talep edemeyeceğimi söyledim ve çağrı merkezine yönlendirildim.

Çağrı merkezinde dakikalarca görüştüğüm çalışan bana "sayfayı yenileyip yeni fiyatla alın" dedi. Aradaki fark ortalama 40 TL civarındaydı. Durumu Twitterda yazınca tweetime cevap atıp konu ile ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler ama nafile!

Dilvin 67 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Misafirimiz, Talebinize istinaden yapılan inceleme sonucunda R79R3U kodlu rezervasyonunuza ulaşılamamıştır.922026 nolu talebinize daha ayrıntılı yanıt verebilmemiz için rezervasyon kodunuzu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön