Pegasus Havayolları Bavulumu Kırdı!

Mine C. |

15 Haziran 2014'de İstanbul-Gazipaşa uçuşumda bavulumu kırık teslim aldım. Havaalanı raporu tutuldu. 20 günden daha fazla mail yoluyla tekrar tekrar istenen evrakları gönderdim. Evrak işlemleri bitti. Sizi arayacağız denildi hala bekliyorum. Bu arada Pegasus Havayolları'nın verdiği telefon numarası ücretliymiş. 30 tl'de telefon faturam her zamanki ödediğimden fazla geldi.
Pegasus gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.

Lütfen bavulumun ücretini ödemeyecekseniz benim adıma ihtiyacı olan birilerine bağışlayın, havaalanında yok rapor tut, yok özür mektubu yok aynı evrakları tekrar tekrar işte. Lütfen insanları bu şekilde uğraştırmayın. Bavulumu Pegasus'a sağlam vermiştim siz bana kırık teslim ettiniz!

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mine C.
    13 Eylül
    09:10

    Hic kimsenin ilgilendigi yok...

  • Mine C.
    13 Eylül
    09:09

    Ne arayan, ne soran, ne de yatan para . sonuc bu ....

  • Mine C.
    13 Eylül
    08:55

    Ne cagri merkezi benimle irtibata gecti, ne ONAYLIYORUM 140TY yi maileme cevap yazan olmadi, ne para yatti, sabiha gokcen havalimaninda kayip bavul departmanina sordugumda da bizim yapacagimiz birsey yok gidin mail atin denildi. ;((((((( Tum bavulu kirilanlarin bilgisine...

  • Mine C.
    19 Ağustos
    21:21

    HALA BAVULUMUN HAVA ALANINDA TUTULAN RAPORDA YAZILAN RAKAMIN DAHA AZININ VEREBİLECEKLERİNİ SÖYLEDİKLERİ ASAMADAYIZ.

  • Mine C.
    19 Ağustos
    21:17

    Hala irtibata geçillmedi , neden bavulun fiyatını Pegasus dusuruyor? Keske rapor tutulurken 300-yada 400tl bavulun fiyatı diyerek rapor tuttursaydım. Hic aklıma gelmedi benimle pazarlık yapıp normalin altında fiyat ödeyeceğiniz..

  • Mine C.
    15 Ağustos
    18:08

    Tesekkür ederim pegasus Benimle şikayetim var sitesi sayesinde kontağa geçtiğiniz için.
    Neden 200TL olan bavula 140 tl odeyebiliriz diyorsuzun? Benim pegasus İle olan yazısmam asagıdadır.

    ONAYLAMIYORUM.
    200TL yi size gonderdiğim hesap numarasına lutfen yatırın.

    Ben sizinle ucak bileti alırken, ucakta yemek alırken, fazla kg lı bagaj için normalin coook uzerındeki fiyatlar için pazarlık yapıyor muyum.

    Aylardır bavulum yok ,bavulun içindekini de kırdınız (asansorle gecirelim kırlımasın dediğiniz halde) hiç birsey soylemiyorum . 30TL sizin telefon numaranızı aradığım için fazladan telefon faturası ödedim, size mail atmakla zamanımı harcıyorum ve siz benimle pazarlık yapıyorsunuz.
    Kurumsal bir firma olan Pegasus A.Ş ye hiç ama hiç yakısmıyor

    60TL farkı benim adıma tocev veya baska bır vakıfa bagıslayıp makbuzu bana gönderdiğiniz taktirde Size gönderdiğim hesap numarasına 140TL yatırmanızı ONAYLIYORUM.

  • Mine C.
    15 Ağustos
    08:23

    Bir ay oncede en kisa surede cagri merkezi arayacak demistiniz hala arayacak. Ozur mektubu yerine bavulumun miktarini size verdigim hesap numarasina yatirmaniz yeterlidir sayin pegasus A.S

  • 14 Ağustos
    18:06

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz mesaja istinaden çağrı merkezimizin en kısa sürede tarafınızla irtibata geçeceğini bildirmek isteriz.
    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri