29 Ocak 2014

Pegasus Havayolları Bagajın İçinden Kazağım Ve Altınlarım Alınmış!

19/01/2014 Tarihinde Moskova'dan İstanbul'a geldim. Ertesi gün işime gideceğim için bavullarımı boşaltamadım. Birkaç gün sonra bavullarımı açtığımda ise içerisinde bir adet kazak ve altınların bulunduğu çantamın olmadığını fark ettim.

Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. 1047690 Takip kodu ile tekrar bana dönüş yaptılar, verdikleri cevap çok hoşuma gitti. IATA kurallarının 9/1-3 ve Türk Ticaret Kanununun 786. maddesi uyarınca bizi sorumlu tutamazsın.

Bir sonraki uçuşumuzda görüşmek üzere! Bavulumda ki bütün eşyaların benim için değeri çok yüksek, şimdi ben bunları uçağın kargosuna değilde yanıma mı almam gerekiyor? Bir sonraki uçuşunuz da görüşmemek üzere...

Mehmet 130 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz mesaja istinadenbagajın içerisinde kırılabilir ve bozulabilir maddeler, elektronik aletler, müzik aletleri, ilaçlar, değerli eşyalar (para, mücevherat, ticari ve kıymetli döküman, pasaport ve kimlik v.b.), tehlikeli maddeler (ateşli silah, mermi, kimyasal nitelikli madde v.b.) bulundurulamaz. Bu tür eşyaların kaybından ve zarar görmesinden taşıyıcı sorumlu tutulamadığını bildirmek isteriz.Konu adli olay olması nedeniyle konu ile ilgili daha detaylı bilgi için havalimanı polis noktası ile irtibata geçmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön